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Toutes les commandes passées avant 11h sont traitées et expédiées le jour même.

Le délai d'expédition peut-être allongé en raison de la situation sanitaire actuelle (covid-19) et lors d'opérations spéciales.

Les pays éligibles à la livraison sont : France Métropolitaine, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Chypre, Corée du Sud, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, États-Unis, États Arabes Unis, Finlande, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Inde, Indonésie, Irlande, Islande, Italie, Japon,  Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Monaco, Norvège, Pays Bas, Philippines, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Taïwan et Thaïlande.

Le délai de livraison dépend du type de livraison choisi.

• Pour la France Métropolitaine :
  • Standard : 2 à 3 jours ouvrés dès la pris en charge du colis par le transporteur.
  • Tarifs : 8 euros pour toute commande inférieure à 49 euros.
    Offert pour toute commande supérieure ou égale à 49 euros.
• Pour les pays d’Europe éligibles à la livraison :
  • Standard : 4 à 8 jours ouvrés dès la pris en charge du colis par le transporteur.
  • Tarifs : 8 euros pour toute commande inférieure à 49 euros.
    Offert pour toute commande supérieure ou égale à 49 euros.
• Pour les États-Unis :
  • Standard : 3 à 4 jours ouvrés dès la pris en charge du colis par le transporteur.
  • Tarifs : 30EUR
• Pour les autres pays éligibles à la livraison :
  • Standard : 7 à 15 jours ouvrés dès la pris en charge du colis par le transporteur.
  • Tarifs : 30EUR

 (Les délais s'entendent pour une prise en charge du lundi au vendredi et pour une livraison du lundi au vendredi, sauf les jours fériés).

Un message électronique sera automatiquement adressé au Client au moment de l’expédition des Produits, à condition que l’adresse électronique figurant dans le formulaire d’inscription soit correcte.

Les articles expédiés en dehors de la France peuvent être soumis à des droits d'importation, taxes et / ou frais qui ne sont pas inclus dans le coût total de votre commande, ni couverts ou remboursés par SEQUOIA.

 

 

Conformément aux obligations prévues par la loi, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la date de livraison des Produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalités, à l’exception toutefois des frais de retour.

 

 

Ce droit de rétractation peut être exercé pour un (1) ou plusieurs Produits, à condition que les Produits retournés n’aient pas été endommagés et qu’ils soient restitués dans leur emballage d’origine, qu’ils soient complets et dans le même état que lorsqu’ils ont été livrés.

 

 

Remboursement : le Client sera remboursé dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours suivant la date à laquelle il a exercé son droit.

Les frais de retour sont à la charge du client. 

Les retours peuvent être faits jusqu'à 14 jours à compter de la date de livraison.